Chính sách xuất hóa đơn / VAT

1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm trên website maxxker.com/, bao gồm mua trực tuyến và đặt hàng qua các kênh liên quan.

2. Loại hóa đơn

• Chúng tôi phát hành Hóa đơn điện tử (VAT) cho tất cả đơn hàng theo yêu cầu.

• Khách hàng có thể yêu cầu hóa đơn GTGT hoặc hóa đơn nội bộ theo thông tin cung cấp.

3. Cách cung cấp thông tin xuất hóa đơn

• Khi đặt hàng trên website, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn:

  • Tên công ty / cá nhân

  • Mã số thuế (nếu xuất hóa đơn công ty)

  • Địa chỉ công ty / cá nhân

  • Email nhận hóa đơn (cho công ty/ cá nhân)

• Khách hàng có thể bổ sung hoặc chỉnh sửa thông tin hóa đơn trong mục Đặt hàng / Thông tin khách hàng trước khi hoàn tất đơn.

4. Thời điểm và phương thức xuất hóa đơn

• Hóa đơn sẽ được xuất sau khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán thành công.

• Phương thức nhận hóa đơn:

  • Gửi email (dạng PDF) đến địa chỉ khách hàng cung cấp.

  • Kèm theo sản phẩm khi nhận hàng (trường hợp khách yêu cầu).

5. Chính sách đối với phương thức thanh toán

• COD (tiền mặt khi nhận hàng): hóa đơn sẽ được gửi kèm sản phẩm hoặc gửi email sau khi giao hàng thành công.

• Chuyển khoản / online payment: hóa đơn được gửi qua email ngay sau khi thanh toán thành công.

6. Thay đổi / Hủy hóa đơn

• Mọi yêu cầu thay đổi thông tin hóa đơn cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

• Sau thời gian này, các chỉnh sửa sẽ được xử lý theo quy định của cơ quan thuế và có thể phát sinh thủ tục bổ sung.

7. Lưu ý pháp lý

• Hóa đơn điện tử do công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Phát Triển Thương Mại Thiên Sơn, phát hành, hợp pháp và có giá trị thanh toán theo quy định.

• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để hóa đơn hợp pháp.

• Mọi khiếu nại liên quan đến hóa đơn sẽ được tiếp nhận qua hotline/email CSKH và xử lý theo quy định pháp luật.

8. Liên hệ hỗ trợ

• Email: maxxker.online@gmail.com

• Hotline: 1900633083

• Thời gian phản hồi: tối đa trong vòng 24 giờ làm việc

9. Thông tin bổ sung

• Hóa đơn điện tử được phát hành cho các đơn hàng theo quy định pháp luật hiện hành và/hoặc theo yêu cầu của khách hàng tại thời điểm đặt hàng. Trường hợp khách hàng không cung cấp thông tin xuất hóa đơn, hệ thống được hiểu là khách hàng không có nhu cầu nhận hóa đơn VAT cho đơn hàng đó.
   
• Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ của thông tin xuất hóa đơn đã cung cấp. Mọi sai sót phát sinh do thông tin không chính xác hoặc cung cấp không kịp thời có thể ảnh hưởng đến việc phát hành hoặc điều chỉnh hóa đơn theo quy định của cơ quan thuế.
   
• Việc phát hành, điều chỉnh và lưu trữ hóa đơn điện tử được thực hiện theo quy định của pháp luật về thuế và hóa đơn điện tử hiện hành. Trong trường hợp có thay đổi từ cơ quan quản lý nhà nước, quy định áp dụng sẽ được thực hiện theo văn bản pháp luật mới nhất.