CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm được thực hiện trên website maxxker.com.

Khi khách hàng thực hiện đặt hàng và lựa chọn phương thức thanh toán, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung tại Chính sách này.

1. Nguyên tắc chung về thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán phù hợp được website công bố tại từng thời điểm.
Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi Người bán xác nhận đã nhận đủ số tiền tương ứng với đơn hàng theo từng phương thức thanh toán.

Người bán không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh do Khách hàng cung cấp sai thông tin thanh toán, thông tin nhận hàng hoặc không thực hiện đúng hướng dẫn thanh toán.

2. Các phương thức thanh toán

2.1. Thanh toán chuyển khoản (Thanh toán trả trước)

Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản được website cung cấp trong quá trình đặt hàng.

Lưu ý khi chuyển khoản:

• Nội dung chuyển khoản cần(nên) ghi rõ: Mã đơn hàng + Số điện thoại đặt hàng.

• Đối với phương thức chuyển khoản trước, Khách hàng cần hoàn tất thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng.

Quá thời hạn trên mà hệ thống không ghi nhận được thanh toán, Người bán có quyền tạm ngừng xử lý hoặc hủy đơn hàng mà không cần thông báo trước.

2.2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho đơn vị vận chuyển tại thời điểm nhận hàng.

• Trường hợp Khách hàng từ chối nhận hàng không do lỗi từ phía Người bán, Khách hàng có trách nhiệm thanh toán phí vận chuyển theo quy định.

2.3. Quy định đặt cọc đối với đơn hàng giá trị cao

Đối với các đơn hàng có giá trị từ 2.500.000 VNĐ trở lên, website có thể yêu cầu Khách hàng đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng.

Khách hàng muốn thanh toán đặt cọc hoặc chuyển khoản vui lòng thanh toán 
Thông tin chuyển khoản :
Công ty cổ phần đầu tư phát triển thương mại Thiên Sơn
Tài khoản số: 255506666
Tại Ngân hàng :  MB - CN Hoàn Kiếm

• Khoản đặt cọc được tính vào tổng giá trị thanh toán của đơn hàng.

• Trường hợp đơn hàng bị hủy do lỗi từ phía Người bán hoặc lỗi sản xuất được xác nhận, khoản đặt cọc sẽ được xử lý theo quy định hoàn tiền tại Chính sách này.

• Trường hợp Khách hàng tự ý hủy đơn không thuộc trường hợp được đổi trả, khoản đặt cọc có thể không được hoàn lại.

3. Xử lý thanh toán lỗi hoặc không xác nhận được

Trong trường hợp:

• Thanh toán không khớp thông tin;

• Chuyển khoản thiếu nội dung;

• Hệ thống không ghi nhận được giao dịch;

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chứng từ thanh toán hợp lệ để website kiểm tra và đối soát.

Người bán có quyền tạm dừng xử lý đơn hàng cho đến khi xác minh hoàn tất hoặc hủy đơn hàng nếu không xác nhận được thanh toán trong thời hạn hợp lý.

4. Chính sách hoàn tiền

Website thực hiện hoàn tiền trong các trường hợp hợp lệ theo Chính sách Đổi trả đã công bố, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất;

• Không còn sản phẩm thay thế và Khách hàng không có nhu cầu đổi sản phẩm khác.

4.1. Hình thức hoàn tiền

• Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản do Khách hàng cung cấp.

4.2. Thời gian hoàn tiền

• Thời gian xử lý hoàn tiền tối đa 15 ngày làm việc kể từ thời điểm hai bên xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền.

Thời gian tiền về tài khoản có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

5. Phí liên quan đến thanh toán và hoàn tiền

• Phí vận chuyển phát sinh khi đổi/trả hàng được thực hiện theo Chính sách Đổi trả.

• Trường hợp hoàn tiền do lỗi từ phía Người bán hoặc lỗi sản xuất, các chi phí liên quan sẽ được xử lý theo quy định cụ thể tại từng trường hợp.

6. Bảo mật thông tin thanh toán

Thông tin thanh toán của Khách hàng được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của website.
Website không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng ngoài phạm vi cần thiết cho việc xử lý giao dịch.

7. Xuất hóa đơn và chứng từ thanh toán

Việc phát hành hóa đơn điện tử cho các đơn hàng được thực hiện theo Chính sách Hóa đơn & Chứng từ công bố trên website.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin xuất hóa đơn chính xác tại thời điểm đặt hàng hoặc theo hướng dẫn của website.

8. Hiệu lực áp dụng

Chính sách thanh toán này có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website.
Người bán có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung Chính sách thanh toán để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh tại từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Mọi thông tin chi tiết có thể liên hệ Hotline: 1900633083